Huấn luyện doanh nghiệp, hay còn gọi là coaching doanh nghiệp, là một quá trình trong đó một huấn luyện viên chuyên nghiệp làm việc cùng với doanh nghiệp hoặc các cá nhân trong doanh nghiệp nhằm giúp họ phát triển kỹ năng, năng lực và đạt được các mục tiêu cụ thể. Huấn luyện viên doanh nghiệp không chỉ đóng vai trò là người hướng dẫn mà còn là người đồng hành, người cố vấn và là người thúc đẩy doanh nghiệp đi lên.
Huấn Luyện Doanh Nghiệp Là Gì?
Khái niệm Huấn luyện doanh nghiệp
Huấn luyện (hay coaching) đang là một xu thế mới ở Việt Nam. Huấn luyện được xem là một phương pháp để giúp đỡ người khác rèn luyện, phát triển, học hỏi những kỹ năng mới, đối mặt với thử thách cá nhân, kiểm soát sự thay đổi trong cuộc sống, xây dựng mục tiêu và đạt được thành công.
Huấn luyện là về việc nhận ra những điều tốt đẹp nhất của một người nào đó và khuyến khích họ đưa ra những quyết định để cải thiện cuộc sống của chính mình. Làm việc với một Huấn luyện viên cuộc sống (life coach), hay cao hơn nữa là Huấn luyện
Doanh nghiệp (Business Coach) luôn có hiệu quả trong mọi hoàn cảnh, bất kể là mục tiêu trong cuộc sống cá nhân, nghề nghiệp, bán hàng hoặc trong doanh nghiệp và kinh doanh. Mặc dù có sự khác nhau trong quá trình đào tạo giữa Huấn luyện viên cuộc sống, Huấn luyện Doanh nghiệp và những hình thức huấn luyện tương tự khác, nhưng về cơ bản, huấn luyện đều có những nguyên tắc giống nhau.
Các dạng huấn luyện Doanh Nghiệp
Huấn luyện tập trung giúp con người phát triển và trưởng thành hơn trong những lĩnh vực khác nhau của cuộc sống. Điều này dẫn đến sự chuyên biệt hóa của từng huấn luyện viên với mục đích hỗ trợ chuyên sâu khách hàng đạt được những mục tiêu cụ thể, bao gồm:
- Huấn Luyện Lãnh Đạo: Tập trung vào phát triển các kỹ năng lãnh đạo, quản lý và ra quyết định cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.
- Huấn Luyện Đội Nhóm: Giúp các đội nhóm trong doanh nghiệp làm việc hiệu quả hơn, tăng cường sự hợp tác và cải thiện hiệu suất làm việc.
- Huấn Luyện Cá Nhân: Tập trung vào phát triển kỹ năng và năng lực của từng cá nhân trong doanh nghiệp.
- Huấn Luyện Chiến Lược: Giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Huấn luyện cá nhân (personal coach) hay Huấn luyện cuộc sống (life coach)
- Huấn luyện nghề nghiệp – hỗ trợ sự thăng tiến và lựa chọn một công việc thích hợp (career coach)
- Huấn luyện tinh thần, tâm linh (spirit coach)
- Huấn luyện cho cha mẹ trong việc nuôi dạy con cái (parent coach)
- Huấn luyện phát triển kỹ năng nói trước công chúng (public speaking coach)
- Huấn luyện về phát triển các kỹ năng lãnh đạo và điều hành (leadership coach)
- Huấn luyện trong bán hàng (sale coach)
- Huấn luyện chuyên dùng trong doanh nghiệp (business coach) và huấn luyện dành riêng cho các giám đốc và các nhà lãnh đạo (executive coach)
Tầm quan trọng của huấn luyện Doanh Nghiệp
Nâng cao hiệu suất làm việc
Huấn luyện giúp nâng cao hiệu suất làm việc của cả cá nhân và đội nhóm. Bằng cách phát triển các kỹ năng và năng lực cần thiết, nhân viên có thể thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả hơn, giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quy trình làm việc. Điều này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển chung của doanh nghiệp.
Phát triển kỹ năng lãnh đạo
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc để dẫn dắt doanh nghiệp phát triển bền vững. Huấn luyện giúp các nhà lãnh đạo nhận diện và phát triển các kỹ năng cần thiết, như quản lý thời gian, ra quyết định, giải quyết xung đột và lãnh đạo đội nhóm. Kỹ năng lãnh đạo tốt sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động lực cho nhân viên.
Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
Khi nhân viên cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ trong việc phát triển cá nhân và nghề nghiệp, họ sẽ cảm thấy gắn bó hơn với doanh nghiệp. Huấn luyện DN giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được động viên và khuyến khích phát triển. Điều này không chỉ giảm tỷ lệ nghỉ việc mà còn tăng cường sự cam kết và trung thành của nhân viên đối với doanh nghiệp.
Định hướng chiến lược rõ ràng
Huấn luyện giúp các nhà lãnh đạo và quản lý định hướng chiến lược rõ ràng và cụ thể. Bằng cách xác định các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn, doanh nghiệp có thể xây dựng các kế hoạch hành động hiệu quả. Huấn luyện viên doanh nghiệp sẽ hỗ trợ trong việc theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn đi đúng hướng.
Thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo
Môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh và biến động đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và sáng tạo để tồn tại và phát triển. Huấn luyện DN khuyến khích nhân viên suy nghĩ sáng tạo và đưa ra các ý tưởng mới. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đột phá mà còn giúp cải thiện quy trình làm việc và tối ưu hóa nguồn lực.
Giải quyết vấn đề hiệu quả
Trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp sẽ gặp phải nhiều thách thức và vấn đề cần giải quyết. Giúp các nhà lãnh đạo và nhân viên phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Bằng cách áp dụng các phương pháp tiếp cận và kỹ thuật giải quyết vấn đề, doanh nghiệp có thể tìm ra các giải pháp tối ưu và tránh được những sai lầm không đáng có.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp. Giúp xây dựng và duy trì một văn hóa doanh nghiệp tích cực, nơi giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp được truyền tải rõ ràng và được mọi nhân viên thấm nhuần. Một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thu hút được những nhân tài tốt nhất.
Phát triển bền vững
Huấn luyện không chỉ tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn mà còn hướng tới sự phát triển bền vững trong dài hạn. Bằng cách xây dựng nền tảng vững chắc và phát triển các kỹ năng cần thiết, doanh nghiệp có thể thích ứng và phát triển trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi. Sự phát triển bền vững giúp doanh nghiệp duy trì được sự cạnh tranh và đạt được những thành tựu lâu dài.
Các bước triển khai huấn luyện doanh nghiệp hiệu quả
Đánh giá nhu cầu huấn luyện
Trước khi bắt đầu quá trình huấn luyện, doanh nghiệp cần thực hiện một đánh giá chi tiết về nhu cầu huấn luyện. Điều này bao gồm việc xác định các kỹ năng và năng lực cần phát triển, các thách thức hiện tại và các mục tiêu cần đạt được. Đánh giá nhu cầu huấn luyện giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng những lĩnh vực cần tập trung và xây dựng một kế hoạch huấn luyện phù hợp.
Lựa chọn huấn luyện viên
Lựa chọn huấn luyện viên phù hợp là một yếu tố quan trọng trong quá trình huấn luyện. Huấn luyện viên nên có kiến thức chuyên môn sâu rộng, kinh nghiệm thực tiễn và kỹ năng giao tiếp tốt. Doanh nghiệp có thể lựa chọn huấn luyện viên nội bộ hoặc thuê huấn luyện viên bên ngoài tùy thuộc vào nhu cầu và điều kiện cụ thể.
Xây dựng kế hoạch huấn luyện
Một kế hoạch huấn luyện chi tiết và rõ ràng là cần thiết để đảm bảo rằng quá trình huấn luyện được thực hiện hiệu quả. Kế hoạch huấn luyện nên bao gồm các mục tiêu cụ thể, các hoạt động huấn luyện, thời gian thực hiện và các tiêu chí đánh giá. Kế hoạch này cần được thông qua và thống nhất giữa các bên liên quan để đảm bảo sự đồng thuận và cam kết.
Thực hiện huấn luyện
Quá trình huấn luyện nên được thực hiện một cách linh hoạt và thích ứng với nhu cầu của doanh nghiệp. Các hoạt động huấn luyện có thể bao gồm các buổi đào tạo, hội thảo, huấn luyện trực tiếp hoặc qua các công cụ trực tuyến. Trong quá trình huấn luyện, huấn luyện viên cần theo dõi tiến độ và cung cấp phản hồi thường xuyên để đảm bảo rằng các mục tiêu được đạt được.
Đánh giá và điều chỉnh
Sau khi kết thúc quá trình huấn luyện, doanh nghiệp cần thực hiện một đánh giá chi tiết để đánh giá hiệu quả của huấn luyện. Điều này bao gồm việc đánh giá các kết quả đạt được, các kỹ năng và năng lực đã được phát triển, cũng như sự thay đổi trong hiệu suất làm việc. Dựa trên kết quả đánh giá, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và cải thiện kế hoạch huấn luyện cho các lần tiếp theo.
Sự khác biệt giữa Huấn luyện (Coaching) với Cố vấn (Mentoring) và Tư vấn (Consulting)
Huấn luyện (Coaching) và Cố vấn (Mentoring) khác nhau ra sao?
Đây đều là hình thức đối thoại 1 – 1 nhằm hướng tới sự phát triển chuyên nghiệp nhưng vẫn có những khác biệt sau đây:
Người cố vấn thường là người có kinh nghiệm đi trước và sẽ chia sẻ những kinh nghiệm trong một lĩnh vực nào đó. Còn Nhà huấn luyện (Coaching) không nhất thiết phải là người có kinh nghiệm trong lĩnh vực đang trao đổi. Họ sẽ đặt câu hỏi và phản hồi để người hỏi suy nghĩ, tự vấn và tự học hỏi từ thực tế để tự tìm ra giải pháp.
Người cố vấn không nhất thiết phải là người quản lý trực tiếp người được cố vấn. Họ có thể chỉ là ai đó sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm khi cần mà thôi. Trong khi đó, Nhà huấn luyện thường sẽ là người quản lý trực tiếp làm việc cùng đội nhóm.
Những nguyên tắc cơ bản trong huấn luyện doanh nghiệp là gì?
Một huấn luyện viên điển hình sẽ sử dụng và tuân theo những nguyên tắc sau :
Lắng nghe quan trọng hơn nói.
Phải hiểu được điều gì tạo động lực cho họ.
Mọi người đều có khả năng đạt được nhiều hơn nữa.
Quá khứ của một người không phản ánh tương lai của họ.
Niềm tin của con người vào những việc không thể chính là giới hạn khả năng của họ.
Một huấn luyện viên phải luôn cung cấp sự hỗ trợ đầy đủ.
Huấn luyện viên không đưa ra câu trả lời.
Huấn luyện viên không bình phẩm người khác.
Tất cả thông tin trong quá trình huấn luyện phải được giữ bí mật tuyệt đối.
Có một số nhu cầu của khách hàng không thể được đáp ứng qua quá trình huấn luyện, do đó huấn luyện viên cần cho khách hàng biết điều đó.
Business Coaching đang trở thành ngành nghề HOT trên thế giới
Trong vài năm trở lại đây, đặc biệt là khi dịch Covid-19 qua đi, nhiều vấn đề thay đổi, phát sinh ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp thì Business Coaching – Huấn luyện DN lại ngày càng được quan tâm hơn. Một số số liệu thống kê từ các cuộc khảo sát về Business Coaching chúng tôi đưa ra sau đây sẽ giúp bạn thấy nghề nghiệp này mang lại nhiều lợi ích cho chủ doanh nghiệp đến như thế nào.
Theo số liệu từ báo cáo của Hiệp hội Quản lý Nhân sự thì năng suất của các giám đốc điều hành được huấn luyện và cả đào tạo tăng lên đến 86%. Con số này vượt xa mức tăng 22% của những giám đốc điều hành chỉ được đào tạo.
40% trong số 500 công ty trong danh sách Fortune sử dụng phương pháp Business Coaching để đào tạo và phát triển các giám đốc điều hành của họ, theo 1 nghiên cứu của Hay Group.
Những doanh nghiệp đã trả tiền cho việc huấn luyện đã nhận được lợi nhuận 7,90 đô la cho mỗi 1,00 đô la chi tiêu cho Business Coaching (theo nghiên cứu được thực hiện bởi Metric Global LLC).
23% giám đốc điều hành báo cáo rằng hoạt động huấn luyện doanh nghiệp đã giúp họ giảm chi phí hoạt động của doanh nghiệp hiệu quả.
Xem thêm: Huấn luyện Doanh nghiệp là gì?
Nhà huấn luyện doanh nghiệp
Giúp bạn rèn luyện trí thông minh cảm xúc để điều hành doanh nghiệp.
Kết Luận
HLDN đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Bằng cách nâng cao hiệu suất làm việc, phát triển kỹ năng lãnh đạo, tăng cường sự gắn kết của nhân viên, định hướng chiến lược rõ ràng, thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo, giải quyết vấn đề hiệu quả, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và phát triển bền vững, huấn luyện doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần nhận thức rõ tầm quan trọng của huấn luyện và đầu tư vào quá trình này một cách nghiêm túc và có kế hoạch. Chỉ khi đó, doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vững, cạnh tranh và đạt được những thành tựu đáng kể trong môi trường kinh doanh đầy biến động và thách thức hiện nay.
Có thể bạn quan tâm:
11 “chiến lược” kinh doanh thực chiến giúp DN vượt qua giai đoạn khó khăn
Dịch vụ Khách hàng – thế mạnh cạnh tranh của Doanh Nghiệp
2 Mô hình phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả
22 việc Nhà huấn luyện doanh nghiệp giúp bạn thành công
09 bước giúp bạn Lập Kế Hoạch Kinh Doanh thực chiến
OGSM là gì?
Tình huống thiết lập OGSM cho doanh nghiệp
Xây dựng dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng mô hình HEART