2. Hệ thống KPI
2.1 Quy trình xây dựng KPI
2.2 Hệ thống KPI Công ty
2.3 Công thức tính KPI một số tiêu chí và đánh giá.
2.3.1 Hệ thống KPI Human Resoure - quản trị nhân sự [10 chỉ số]
2.3.2 Hệ thống KPI Marketing - Quản trị Marketing [4 chỉ số]
2.3.3 Hệ thống KPI Sales - Quản trị bán hàng [7 chỉ số]
2.3.4 Hệ thống KPI Finance & Accoutant - Tài chính Kế toán [4 chỉ số]
2.3.5 Hệ thống KPI Cung ứng – Lưu thông hàng hoá [3 chỉ số]
2.3.6 Hệ thống KPI Sản xuất và Chất lượng [4 chỉ số]
2.4 Bộ mẫu KPI
2.4.1 KPI Phòng Kinh Doanh [6 nội dung]
2.4.2 KPI Phòng Marketing [8 nội dung]
2.4.3 KPI Phòng Kế Toán [7 nội dung]
2.4.4 KPI Phòng Hành Chính Nhân Sự [9 nội dung]
2.4.5 KPI Phòng cung ứng [8 nội dung]
2.4.6 KPI Phòng Kỹ Thuật [9 nội dung]
2.4.7 KPI Phòng nghiên cứu và phát triển (R&D) [6 nội dung]
2.4.8 KPI Phòng giao nhận [7 nội dung]
2.4.9 Bộ mẫu KPI cho Sản xuất [tham khảo] [20 nội dung]
3. Hệ thống BSC [11 nội dung]
4. Phương pháp xây dựng lương, bảng lương, lương 3P [9 nội dung]
4.1 Xây dựng bảng lương
5. Sơ đồ và lưu đồ Công ty
5.1 Sơ đồ tổ chức [8 SĐTC và 5 ví dụ]
5.2 Lưu đồ Công ty [7 nội dung lưu đồ]
6. Cách thức xây dựng từ điển năng lực