TCBD DANH MỤC TÀI LIỆU "TRONG USB" XÂY DỰNG HỆ THỐNG VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP "THỰC CHIẾN"

1. Hệ thống Nội Quy Quy Chế [18 mẫu nội quy]               

2. Hệ thống KPI [đầy đủ]

2.1 Quy trình xây dựng KPI

• Hướng dẫn xây dựng KPI
• Quy trình và Biểu mẫu xây dựng KPI theo BSC
• Ví dụ xây dựng KPI theo mô hình BSC
• Ví dụ Quy trình triển khai KPI của 1 công ty Khách hàng

2.2 Hệ thống KPI Công ty

• Tổng quan về KPI trong Doanh Nghiệp
• BSC & KPI Mục tiêu ưu tiên Công ty
• BSC KPI Công Ty
• KPI cho các bộ phận – Tiếng Anh, tham khảo

2.3 Công thức tính KPI một số tiêu chí và đánh giá.

2.3.1 Hệ thống KPI Human Resoure - quản trị nhân sự [10 chỉ số]

2.3.2 Hệ thống KPI Marketing - Quản trị Marketing [4 chỉ số]

2.3.3 Hệ thống KPI Sales - Quản trị bán hàng [7 chỉ số]

2.3.4 Hệ thống KPI Finance & Accoutant - Tài chính Kế toán [4 chỉ số]

2.3.5 Hệ thống KPI Cung ứng – Lưu thông hàng hoá [3 chỉ số]

2.3.6 Hệ thống KPI Sản xuất và Chất lượng [4 chỉ số]

2.4 Bộ mẫu KPI [9 phòng ban cơ bản]

2.4.1 KPI Phòng Kinh Doanh [6 nội dung]

2.4.2 KPI Phòng Marketing [8 nội dung]

2.4.3 KPI Phòng Kế Toán [7 nội dung]

2.4.4 KPI Phòng Hành Chính Nhân Sự [9 nội dung]

2.4.5 KPI Phòng cung ứng [8 nội dung]

2.4.6 KPI Phòng Kỹ Thuật [9 nội dung]

2.4.7 KPI Phòng nghiên cứu và phát triển (R&D) [6 nội dung]

2.4.8 KPI Phòng giao nhận [7 nội dung]

2.4.9 Bộ mẫu KPI cho Sản xuất [tham khảo] [20 nội dung]

3. Hệ thống BSC - KPI [11 nội dung]

4. Phương pháp xây dựng lương, bảng lương, lương 3P [9 nội dung]

4.1 Hướng dẫn xây dựng lương theo 3P

4.2 Xây dựng bảng lương [60 bảng lương tham khảo]

5. Sơ đồ và lưu đồ Công ty

5.1 Sơ đồ tổ chức [8 SĐTC và 5 ví dụ]

5.2 Lưu đồ Công ty [7 nội dung lưu đồ]

6. Cách thức xây dựng từ điển năng lực [138 mẫu biểu]

Ví dụ về hệ thống từ điển năng lực của 1 số đơn vị.

7. Hệ thống bản MTCV các phòng ban chức năng và các vị trí [22 phòng ban]

7.1 Mô tả công việc Phòng Marketing [10 bản MTCV]

7.2 Mô tả công việc Phòng Kinh doanh - Bán hàng [17 bản MTCV & 1 SĐTC]

7.3 Mô tả công việc Phòng Cung ứng [3 bản MTCV]

7.4 Mô tả công việc Phòng Hành chính Nhân sự [7 bản MTCV]

7.5 Mô tả công việc Phòng Kế toán [15 bản MTCV]

7.6 Mô tả công việc Phòng Kế hoạch [4 bản MTCV]

7.7 Mô tả công việc Bộ phận Kỹ thuật sản xuất [3 bản MTCV]

7.8 Mô tả công việc xưởng Sản xuất [4 bản MTCV]

7.9 Mô tả công việc Phòng QA [4 bản MTCV]

7.10 Mô tả công việc Phòng Bảo trì [3 bản MTCV]

7.11 Mô tả công việc các NV Văn phòng khác thuộc Công ty [5 bản MTCV]

7.12 Phòng Giao nhận [7 bản MTCV]

7.13 Phòng IT [4 bản MTCV]

7.14 Phòng Kinh tế - Kế hoạch [9 bản MTCV]

7.15 Phòng Nghiên cứu phát triển (R&D) [5 bản MTCV]

7.16 Tổng Kho [6 bản MTCV]

7.17 Phòng đời sống [3 bản MTCV]

7.18 Phòng Thiết kế [5 bản MTCV]

7.19 Phòng Tiếp thị [8 bản MTCV]

7.20 Phòng Xuất Nhập khẩu [5 bản MTCV]

7.21 Phòng Vận tải [5 bản MTCV]

7.22 Xí nghiệp/xưởng/nhà máy sản xuất [19 bản MTCV]

7.23 Các vị trí đặc thù khác [36 bản MTCV]

8. Hệ thống các bài thi tuyển dụng, bài thi phỏng vấn [82 mẫu biểu]

8.1 Hệ thống câu hỏi phỏng vấn cho các vị trí [42 vị trí khác nhau]

8.2 Các bài thi test cho các vị trí [22 vị trí khác nhau]

8.3. Hệ thống các bài test IQ, EQ

8.4 Bài Test Tình Huống Nhân Sự

8.5 Các bài test khác

8.6 Kịch bản Tuyển Dụng

8.7 Điều Tra Năng lực các vị trí

8.8 Biểu mẫu Kèm theo

9. Hệ thống chương trình đào tạo nội bộ

9.1 Bộ Kỹ năng mềm. [25 Kỹ năng]

9.2 Chương trình kèm cặp nhân viên [3 công cụ chính: 4Ps, EDAC, FBI]

9.3 Ma trận kỹ năng

9.4 Sales training [7 Kỹ năng và nội dung]

9.5 Tài liệu đào tạo nhân viên mới [2 nội dung]

9.6 TeamBuilding [3 nội dung] – 100 phương pháp

10. Quản trị hành chính [20 bộ QT chuẩn, 40 mẫu sổ tay nhân sự, 36 hợp đồng]

10.1 Quy trình quản lý thư viện

10.2 Quy trình sửa chữa

10.3 Quy trình bảo hành, bảo trì

10.4 Quy trình tổ chức và quản lý cuộc họp

10.5 Quy trình quản lý con dấu

10.6 Quy trình tiếp khách

10.7 Quy trình quản lý văn bản đến, đi

10.8 Quy trình quản lý văn phòng phẩm

10.9 Quy định chế độ công tác phí

10.10 Quy định quản lý và sử dụng xe ô tô

10.11 Quy định quản lý hồ sơ

10.12 Quy định quản lý tài liệu

10.13 Quy trình soạn thảo văn bản

10.14 Quy trình tổ chức hội nghị

10.15 Quy trình quản lý biểu mẫu

10.16 Quy trình xử lý thông tin

10.17 Quy trình kiểm soát nhân viên, khách ra vào cổng

10.18 Quy trình quản lý tài sản, hàng hóa ra vào cổng

10.19 Quy trình quản lý tài sản

10.20 Các mẫu sổ tay nhân viên [hơn 40 mẫu]

10.21 Sưu tầm các mẫu biểu hợp đồng [36 mẫu hợp đồng các loại]

11. Hệ thống quản trị nhân sự [21 quy trình và quy chế]

11.1 Quy trình tuyển dụng nhân viên [14 biểu mẫu]

11.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự cao cấp

11.3 Quy trình thử việc, học việc [10 biểu mẫu]

11.4 Quy trình thực tập [8 biểu mẫu]

11.5 Quy định Quản trị viên tập sự [6 biểu mẫu]

11.6 Quy trình đào tạo bên ngoài [13 biểu mẫu]

11.7 Quy trình đào tạo nội bộ [5 biểu mẫu]

11.8 Quy trình đào tạo hội nhập – Orientation [4 biểu mẫu]

11.9 Quy trình nghỉ việc [8 biểu mẫu]

11.10 Quy trình nghỉ phép, việc riêng [4 biểu mẫu]

11.11 Quy trình đánh giá công việc nhân viên [7 biểu mẫu]

11.12 Quy định tính va trả lương [2 biểu mẫu]

11.13 Quy trình hoạch định nhân sự [8 biểu mẫu]

11.14 Quy định quản lý giờ công lao động [4 biểu mẫu]

11.15 Quy trình sử lý khiếu nại [6 biểu mẫu]

11. 16 Quy định chấm dứt, tạm hoãn HĐLĐ [1 biểu mẫu]

11.17 Quy chế tổ chức phòng nhân sự [4 nội dung]

11.18 Mẫu biểu, quy trình quản trị nhân sự khác của Công ty

11.19 Cơ Chế Lương Case Study

11.20 Mẫu Quy Chuẩn Nhân Sự

11.21 Setup Nhân Sự Công Ty

12. Quản Trị Bán Hàng

12.1 Sơ đồ tổ chức và Mô tả công việc [17 bản MTCV]

12.2 Quy trình bán hàng, mua hàng, CSKH và thu hồi công nợ [12 nội dung]

12.3 Quản trị bán hàng đối với nhân viên kinh doanh [22 nội dung]

13. Quản Trị Marketing

13.1 Quản Trị Digital Marketing [6 nội dung]

13.2 Mô Tả Công Việc phòng Marketing [10 bản MTCV]

13.3 Lý thuyết đào tạo Marketing [22 nội dung]

14. Quản Trị Tài Chính - Kế Toán [13 nội dung quản trị]

15. Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp [19 nội dung biểu mẫu]

16. Xây dựng tiêu chuẩn 5S [12 nội dung]

17. Hợp Đồng Lao Động [7 mẫu HĐ]

18. Quản Lý Hàng tồn kho

19. Bảng tính lương - chấm công

20. Tài liệu đánh giá công việc một số bộ phận [26 tài liệu]

21. 240+ Mẫu chứng từ kế toán thông dụng [8 mục với 240 biểu mẫu]

22. 130+ Biểu mẫu thống kê trong doanh nghiệp [6 nhóm với 130 biểu mẫu]

23. TCBD tài liệu nhân sự khác

24. Bộ forms Lập kế hoạch kinh doanh công ty [8 lĩnh vực 36 biểu mẫu]

25. FREE Owner Business coaching: 1,5 giờ về “Hệ thống doanh nghiệp”