Dịch vụ Khách hàng xuất sắc đến từ trái tim nhân hậu – đến từ cảm xúc của ông/bà chủ công ty sau đó lan truyền và được thực thi có tính kỷ luật đến đội ngũ nhân sự và được khách hàng cảm nhận bằng cảm xúc… từ đó khách hàng sẽ trung thành…
Category Archives: Sales và Marketing
Nhiều người nghĩ rằng OGSM dành cho công ty “lớn” và vô cùng khó xây dựng nó. Thực tế không phải như vậy. Cho dù công ty bạn nhỏ hay lớn, là tập đoàn hay công ty đa quốc gia đều có thể dễ dàng áp dụng và xây dựng OGSM cho công ty mình….
OGSM là gì? OGSM là viết tắt của Objective, Goals, Strategy và Mearsure và là một kế hoạch kinh doanh trong một trang giấy (One Page Plan) xác định “những gì” bạn muốn đạt được và “làm thế nào” bạn sẽ đạt được nó. Sử dụng mẫu OGSM, khuôn khổ được tạo từ trên xuống…
Thực thi chiến lược bằng OGSM như thế nào? Để nắm được chi tiết cách thức xây dựng được một bản đồ chiến lược OGSM, các bạn hãy đọc đến cuối bài để thấy rằng, một tiệm bánh còn có thể xây dựng được OGSM, chắc chắn bạn sẽ xây dựng được cho công ty…
Quy trình thao tác chuẩn SOP – Bài viết mô tả 12 bước chính và 05 nguyên tắc giúp bạn và công ty xây dựng bộ quy trình thao tác chuẩn SOP – Standard Operating Process – và đưa vào vận hành một cách bài bản nhất. Tầm quan trọng của quy trình thao tác…
11 chiến lược kinh doanh thực chiến được Nhà huấn luyện doanh nghiệp tổng hợp đưa vào bốn nhóm chiến lược chính để “cung cấp trải nghiệm thực tế qua quá trình huấn luyện” giúp cho các Doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn một cách phù hợp nhất với giá trị cốt lõi…
Nếu bạn muốn khám phá thêm về Executive Coaching và Executive Coach là gì, hệ thống này huấn luyện khách hàng là các Công ty lớn, Tập đoàn như thế nào và có thêm nhiều tình huống thực tế về huấn luyện điều hành thì bạn hãy dành thời gian xem tiếp nội dung bên…
Chương trình Huấn Luyện, khóa học Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp thường được tổ chức IN-bound theo yêu cầu của Doanh nghiệp được thực hiện bởi các nhà huấn luyện kinh doanh thực chiến. Ngoài ra mỗi tháng cũng được tổ chức Public cho nhiều đối tượng thuộc Bộ phận Bán hàng của nhiều…
3 nguyên tắc Marketing hiệu quả giúp Netflix trở thành đế chế 247 tỉ USD, cách mà công ty của bạn có thể áp dụng. Các thành tích này của Netflix đã được các nhà bình phẩm chú ý đến không phải vì sự may mắn hay chất lượng nội dung có phần tiến bộ, mà…
Làm sao để thực hiện một chiến dịch Viral Marketing truyền miệng hiệu quả, có thêm nhiều Khách hàng và mang lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp. Dưới đây là các bước để làm một chiến dịch Viral Marketing truyền miệng chi tiết và hiệu quả nhất. Chiến dịch Viral Marketing (truyền miệng)…