QUẢN LÝ SALES – PHÁT TRIỂN KINH DOANH CHUYÊN NGHIỆP

• Mục đích khóa học:
  • Giúp người học hiểu rõ vai trò và kỹ năng cần thiết của một người quản lý bán hàng chuyên nghiệp.
  • Trang bị tư duy chiến lược, khả năng lập kế hoạch, kiểm soát và huấn luyện đội sales hiệu quả.
• Mục tiêu cụ thể:
  1. Nhận biết rõ vai trò khác biệt giữa Sales Manager và Salesman.
  2. Thành thạo 10 năng lực cốt lõi của Sales Manager.
  3. Biết cách lập kế hoạch bán hàng và giám sát triển khai thực tế.
  4. Biết cách tuyển, huấn luyện và giữ chân đội ngũ sales hiệu suất cao.
  5. Ứng dụng được quy trình quản lý bằng chỉ số (KPI, DOIT, BFO).
• Kết quả kỳ vọng sau khoá học:
  • Học viên xây dựng được kế hoạch bán hàng và kế hoạch hành động tuần/tháng.
  • Có khả năng quản lý đội sales bằng chỉ số và hành vi.
  • Biết huấn luyện đội ngũ theo phương pháp BFO Coaching.
  • Có tư duy lãnh đạo và chiến lược tăng trưởng kinh doanh.

❖ NỘI DUNG CHI TIẾT THEO BUỔI

▶ Ngày 1 – Buổi 1: Tư duy lãnh đạo và vai trò Sales Manager

• Phân biệt Quản lý vs Lãnh đạo
• Tư duy phát triển doanh số: Kết quả – Hành vi – Niềm tin
• Vai trò của Sales Manager trong tổ chức (Leadership vs Management)
• Mô hình 5 cấp độ lãnh đạo (John Maxwell)
• Ma trận vai trò Sales Manager – Team Salesmen

▶ Ngày 1 – Buổi 2: 10 năng lực cốt lõi & hệ thống quản lý đội Sales

• 10 năng lực cốt lõi Sales Manager (leadership, giao tiếp, chiến lược…) Sales Manager và Sales…
• Xây dựng hệ thống KPIs cho đội Sales
• Lập bảng phân công – theo dõi – đánh giá theo chỉ số
• Xây dựng quy trình huấn luyện nhân viên sales mới
• Tạo báo cáo hiệu suất & bản đồ hiệu quả nhân viên

▶ Ngày 2 – Buổi 3: Quản lý bằng hành vi và số liệu

• 5 hành động hàng ngày và 6 hành động hàng tuần của người bán hàngSales Manager và Sales…
• BFO – Quản lý bằng hành vi đầu ra
• Coaching theo phương pháp hành vi DOIT (Do – Observe – Intervene – Track)/GROW
• Vai trò của Sales Manager trong giữ lửa và kỷ luật đội ngũ

▶ Ngày 2 – Buổi 4: Lập kế hoạch bán hàng & phát triển thị trường

• Quy trình lập kế hoạch kinh doanh (theo chu kỳ tuần – tháng – quý)
• Phân tích khách hàng mục tiêu – phân khúc – USP đội bán hàng
• Công cụ phân tích và theo dõi khách hàng (CRM, Excel mẫu)
• Thiết lập ngân sách – KPI doanh thu – hệ thống báo cáo
• Xây dựng kế hoạch hành động hàng tuần cho đội nhóm

▶ Ngày 3 – Buổi 5: Chiến lược phát triển kinh doanh & kênh phân phối

• Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường
• Phân tích đối thủ – chiến thuật cạnh tranh – giá trị khác biệt
• Lập kế hoạch mở rộng: kênh GT, MT, Online, Partner
• Mô hình tăng trưởng – mô hình funnel & upsale
• Ứng dụng mô hình BSC – OGSM vào phòng kinh doanh

▶ Ngày 3 – Buổi 6: Thực hành lập kế hoạch & trình bày

• Workshop: Xây dựng Kế hoạch bán hàng 6 tháng
• Workshop: Thiết kế kế hoạch hành động tuần/tháng
• Coaching 1-1 với học viên theo biểu mẫu đánh giá
• Trình bày & phản biện nhóm
• Cam kết hành động – bế giảng & cấp chứng nhận